아직도 망설여지시나요? 지금 APP 다운받고 학습맛보기!
학습 및 서비스에 궁금한 점이 있다면
언제든지 전화주세요!
고객센터 1644-3212
09:30~18:00 (주말 및 공휴일 제외)
아직도 망설여지시나요? 지금 APP 다운받고 학습맛보기!
학습 및 서비스에 궁금한 점이 있다면
언제든지 전화주세요!
스피킹덤 쿠폰 등록하기
유의사항
본 약관은 ㈜위버스브레인(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 스피킹덤(Speakingdom)의 인터넷 기반 학습 서비스 (이하 “서비스” 라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규체적으로 규정함을 목적으로 합니다. 유료 서비스 상품의 경우 “유료서비스 이용약관”을 따르며, 별도로 제공되는 “도서 상품”의 경우 “스피킹덤 도서상품 약관”을 따릅니다.
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
(1) ” 스피킹덤(Speakingdom)온라인 학습 서비스”, “스피킹덤(Speakingdom)서비스” 라 함은 회사에서 개발하고 회사에서 정보통신망을 통하여 서비스하고 있는 인터넷 기반 학습 서비스인 스피킹덤 온라인 학습 서비스를 의미합니다.
(2) “스피킹덤 온라인 학습 서비스 이용고객 (이하 ‘회원’)이라 함은 서비스를 제공 받기 위하여 본 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 계정을 발급 받아 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
(3) “아이디” 혹은“ID”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미 합니다.
(4) “비밀번호” 혹은 “PASSWORD”라 함은 회원의 ID 확인 및 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자와 숫자, 특수 기호의 조합을 의미 합니다.
(5) “포인트”라 함은 서비스 내에서 화폐와 같이 서비스의 효율적 이용을 위해 회사가 임의로 책정 또는 지급, 조정, 회수 할 수 있는 환가성 및 재산적 가치가 없는 서비스 상의 가상 데이터를 의미 합니다.
(6) “콘텐츠”라 함은 웹사이트 및 서비스 상에서 제공하는 교재 및 기타 관련정보를 의미 합니다. 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 2조 제 1항 제 1호의 규정에 의한 정보통신망에서 자용되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등으로 표현되는 자료 또는 정보를 말합니다.
(7) “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 서비스상에 게시한 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지 또는 영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미 합니다.
(8) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 (1)~(7)항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 기타 일반적인 상 관례에 의합니다.
(1) 본 약관은 서비스 초기화면에 공지되거나 전자우편주소로 이메일 발송 또는 공식홈페이지 공지사항 게시 등의 방법으로 회원에게 공지 됨으로써 그 효력이 발생됩니다.
(2) 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 관련 법령 “약관의규제에관한법률”과 “정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률” 등에 위배되지 않고 회원의 정당한 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정 할 수 있습니다.
(3) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 약관의 변경이 개정 전 내용과 비교하여 회원에게 불리하게 적용되거나, 회원의 권리와 의무에 관련된 중요한 사안을 포함하고 있을 경우 최소 30일전에 공지하고 개정약관을 회원이 등록한 전자 우편으로 발송하여 통지합니다.
(4) 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 공지일 또는 통지일로부터 30일 이내에 거부의사를 표시하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 따로 공지 또는 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
(5) 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
(1) 회사는 “도서상품”, “정액권 상품” 등 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 “운영정책 등”)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 “운영정책 등”이 우선하여 적용됩니다.
(2) 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 “운영정책 등” 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
(1) 서비스 이용계약의 성립은 회사가 제공하는 서비스를 이용하려는 자가 본 이용약관 내용에 대한 동의를 하고 그러한 이용신청에 대하여 회사가 이용 승낙을 함으로써 성립합니다.
(2) 본 이용약관에 대한 동의는 해당 회원가입 페이지의 '동의함' 버튼을 누름으로써 본 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
(3) 회사는 회원이 되고자 하는 자가 관련법령에서 규정하는 미성년자일 경우, 승낙을 보류할 수 있으며, 이용고객이 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 관련법에 따라 신청인은 법정대리인의 동의절차를 거쳐야만 회사의 승낙을 받을 수 있습니다.
(1) 회사는 서비스 이용을 신청한 이용고객에 대하여 업무상, 기술상 지장이 없는 한 접수순서에 따라 이용신청을 승낙합니다.
(2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지 할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
4. 만 14세 미만의 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
5. “가입신청자”의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
6. 현행 법령에 위배되는 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
7. 회사가 서비스 제공에 대한 권리를 보유하고 있지 않은 대한민국 이외의 국가에서 서비스를 이용하려는 자에 대해 관리, 운영이 필요한 경우
8. 기타 회사가 정한 합리적인 사유가 있는 경우
(1) “회원”은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디(ID) 등은 수정이 불가능합니다.
(2) “회원”은 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 또는 기타 방법으로 “회사”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
(3) 제2항의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
회원 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 취급방침이 적용됩니다.
단, 회사의 공식 사이트 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.
또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
회사는 본인확인을 위해 필요한 경우, 회원에게 그 이유(용도)를 고지하고 회원의 신분증 또는 이에 갈음하는 증서를 요구할 수 있습니다.
회사는 이를 미리 고지한 목적 이외로 사용할 수 없으며, 목적 달성 시 즉시 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다.
(1) “회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
(2) "회원"은 "아이디"및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
(3) 제2항의 경우에 해당 "회원"이 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 책임지지 않습니다.
(1) “회사”가 “회원”에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 “회원”이 지정한 전자우편주소, 서비스내의 전자메모 등으로 할 수 있습니다.
(2) “회사”는 “회원” 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 “회사”의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
(1) “회사”는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 “서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
(2) “회사”는 “회원”이 안전하게 “서비스”를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
(3) “회사”는 서비스이용과 관련하여 “회원”으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. “회원”이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 “회원”에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.
(1) “회원”은 서비스를 이용할 때 다음 각호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
1. 회원가입 신청 또는 회원가입 변경 시 허위내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “회사”에 게시된 정보의 변경
4. “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 행위
5. “회사”와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
6. “회사” 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “서비스”에 공개 또는 게시하는 행위
8. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스 사용 혹은 “아이디(ID)”를 판매, 공유, 양도하는 행위
9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
(2) “회원”은 관계법, 본 약관의 규정, 이용안내 및 “서비스”와 관련하여 공지한 주의사항, “회사”가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 “회사”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
(3) “회원”은 “회사”의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한 및 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
(4) “회사”는 “회원”이 제 1항 내지 제 3항을 위반하였을 경우 사전 통지 없이 계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(5) “회사”가 전 항에 따라 계약을 해지하거나 서비스 이용을 제한하는 경우 이를 “회원”에게 알립니다. 다만, “회사”의 귀책사유 없이 “회원”에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
(1) 부정이용 식별방법 및 차단
1. “회사”는 “회원”의 서비스 이용 중에 수집 및 확인 된 IP정보 등의 자료를 토대로 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류 확인합니다.
2. “회사”는 “회원”이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
(2) “회사”는 다음 각호에 해당하는 경우를 부정 이용행위로 봅니다.
1. 동일한 ID로 2대 이상의 기기에서 동시접속이 발생하는 경우
2. 동일한 ID로 다수의 기기 또는 IP에서 서비스를 이용하는 경우
3. “회원”의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인이 이용하도록 하는 경우
4. “회원”의 ID 및 강좌 등의 서비스를 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고하는 행위
5. “서비스” 이용 중, 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
(3) “회사”는 전항에 따른 부정 이용자가 발견 되었을 경우 부정 이용자에 대해 제재 조치하며, “회원”은 해당 조치를 이유로 서비스 이용 기간의 연장을 요구할 수 없습니다. 만약 “회원”이 “회사”의 본 조치에 이의가 있는 경우 “회사” 고객지원팀을 통해 해당 사실에 대하여 소명할 수 있으며, 그에 따라 이용에 관한 별도의 조치를 받을 수 있습니다.
(4) “회사”가 식별하여 부정사용자로 최종 확인된 “회원”이 “회원”의 귀책사유가 없음을 입증하지 못하는 경우, “회원”은 이로 인해 발생하는 모든 민형사상 책임을 부담합니다.
(1) 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 학습 서비스
2. 커뮤니티 서비스(게시판 등)
3. 보안 서비스
4. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스, 학습 서비스와 별도로 제공되는 “도서상품”은 “스피킹덤 도서상품 약관”을 따릅니다.
(2) 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 사전에 공지된 일정 및 시간에 따라 운영하는 것을 원칙으로 합니다.
(3) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 정기점검, 교체, 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
(4) 회사는 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검 및 임시점검을 실시할 수 있으며, 점검 시간은 사전 공지한 바에 따릅니다.
(1) 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있습니다.
(2) 회사는 새로운 서비스 내용의 추가, 각종 버그 패치, 기타 서비스 운영상 필요한 경우에 서비스의 내용을 온라인 및 오프라인 업데이트를 통해 상시로 변경할 수 있습니다.
(3) 회사는 서비스 홈페이지의 "공지사항"을 통하여 서비스 시스템 및 회선 점검에 관한 사항, 약관의 변경에 관한 사항, 학습컨텐츠 추가에 관한 사항 등을 회원에게 고지하오니 회원은 수시로 서비스 홈페이지를 방문하여 공지 사항을 확인하여야 합니다.
공지사항의 미확인으로 인해 발생하는 회원의 피해는 회사에서 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사는 회원의 서비스 이용과 관련하여 중대하다고 판단되는 사항에 대해서는 개별적으로 통지합니다.
(4) 회사는 무료로 제공되고 있는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며 이에 대해 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
(1) “회원”이 “서비스” 내에 게시한 “게시물”의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.
(2) “회원”이 “서비스” 내에 게시하는 “게시물”은 검색 결과 내지 “서비스” 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다.
이 경우, 회사는 저작권법 규정을 준수하며, “회원”은 언제든지 고객센터 또는 “서비스” 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 검색결과 제외, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
(3) “회사”는 제2항 이외의 방법으로 “회원”의 “게시물”을 이용하고자 하는 경우에는 전화, 팩스, 전자우편 등을 통해 사전에 “회원”의 동의를 얻어야 합니다.
(1) 회원이 서비스 내에 게시한 게시물로 인해 회원 개인에게 발생하는 손실이나 문제는 회원 개인의 책임이므로, 게시물 작성 시 관련법령에 위배되지 않도록 유의해야 합니다.
(2) 회원은 다음 각 호에 해당하는 게시물을 게시하거나 전송할 수 없으며, 회사는 서비스 내에 존재하는 게시물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 게시물을 삭제, 이동, 등록거부 등을 할 수 있습니다.
또한, 회사는 게시물에 관련된 세부이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 정치적, 종교적 분쟁을 야기하는 경우
6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
7. 타인의 개인정보를 도용, 사칭하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위,변조한 내용인 경우
8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
9. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
(3) 회사는 회원의 게시물이 제2항 각 호에 해당하는지 판단하기 어렵거나 게시물에 관련된 이해당사자 간에 다툼이 있거나 또는 예상되는 경우 해당 게시물에 대한 접근을 임시적으로 차단하는 조치(이하 '임시조치'라 합니다)를 취할 수 있습니다.
(4) 제3항에 따른 임시조치의 기간은 30일 이내로 하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 동 기간 내에 관련기관의 유권해석, 판결 등이 나오지 않거나 이해당사자 간에 합의가 성립되지 않는 등 회사가 임시조치를 해지할 수 없는 사정이 있는 경우에는 예외로 합니다
(1) 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
(2) 회사는 서비스와 관련하여 회원에게 회사가 정한 이용조건에 따라 서비스, 포인트 등을 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, 회원은 이를 유상양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위에 제공할 수 없습니다.
(1) “회사”는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 포인트, 서비스 구성 등의 정보의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, “포인트”는 회사가 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸할 수 있습니다.
(2) “회사”는 제1항의 조정의 경우에 있어서 제15조(서비스의 변경)에 따라 “회원”에게 통지합니다.
(1) “회사”는 서비스의 안정화 및 오류개선, 고객지원 등을 위해 “회원”의 개인정보를 제외한 PC 사양 및 시스템 정보, 오류정보를 수집, 요청할 수 있습니다.
(1)“회원”은 언제든지 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴 등을 통하여 계약 해지 신청을 할 수 있으며, “회사”는 관계법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
단, 신규가입 후 일정시간 이내에는 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 해지가 제한될 수 있습니다.
(2) “회원”이 계약을 해지할 경우, 관계법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 “회원”의 모든 데이터는 소멸됩니다.
(1) “회사”는 “회원”이 본 약관의 의무를 위반하거나 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 계약해지 등으로 “서비스” 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다.
(2) “회사”는 전항에도 불구하고 “주민등록법”을 위반한 명의도용 및 결제도용, “저작권법” 및 “컴퓨터프로그램보호법”을 위반한 불법프로그램의 제공 및 운영방해, “정보통신망법”을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련법을 위반한 경우, 또는 서비스 운영에 심각한 악영향을 미치는 경우에는 즉시 계약해지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 계약해지 시 “서비스” 이용을 통해 획득한 “포인트” 및 기타 혜택 등도 모두 소멸되며, “회사”는 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.
(3) “회사”는 “회원”이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우, 회원 정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 이용을 제한할 수 있습니다.
(4) 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우에는 “회사”는 제 10조(“회원”에 대한 통지)에 따라 통지합니다.
(6) “회원”은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 “회원”의 이의신청이 정당하다고 “회사”가 인정하는 경우, “회사”는 즉시 “서비스”의 이용을 재개합니다.
(1) “회사”는 서비스의 기획이나 운영상의 이유로 서비스를 중단할 필요가 있을 경우 제3조 제3항에 준하여 회원에게 이를 공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
(2) 회원은 유료서비스 약관에 명시된 환불 조건에 해당하지 않는 경우에 상기 서비스 중단에 대하여 서비스제공의 요구, 배상을 청구할 수 없습니다.
(1) “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
(2) “회사”는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(3) “회사”는 회원이 회사에서 제공하는 서비스로부터 기대되는 이익, 효과를 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
(4) “회사”는 제3자가 사이트에 저장, 게시 또는 전송한 정보/자료/사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(5) “회사”는 사이트에 노출, 연결되어 있는 광고주 등 제3자의 웹사이트가 있는 경우, 회원이 링크사이트를 이용함에 따라 발생하는 문제에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
(1) “회사”와 회원간에 제기된 소송에는 대한민국법을 적용합니다.
(2) 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
시행일자 :2017년 5월 29일
1. 회원은 유,무선의 방법을 통하여 언제든지 환불 신청을 할 수 있으며, 회사는 환불 신청을 받은 날로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불합니다.
2. "회원"이 "유료 서비스" 이용을 중도에 해지하거나 서비스 이용계약이 해지되는 경우에는 다음과 같이 환불합니다.
a. 학습 이용권 상품 환불의 경우
(1) 학습 시작 전, 결제 후 7일 경과 이전 환불 요청 시 : 기납입한 이용료 전액
(2) 학습 시작 전, 결제 후 7일 경과 이후 환불 요청 시 : 납부한 금액의 5% 위약금을 차감한 금액
(3) 학습 시작 이후 환불 요청 시 : 위약금(납부한 금액의 10%) 선차감 후 아래의 기준에 따라 환불 처리
- 해지일까지 해당하는 금액을 일할 환산하여 공제 후 나머지 금액을 환불(일할 환산 금액은 판매가격을 이용일수로 나눈 금액을 기준으로 함)
b. 패키지 상품 : 학습이용권과 도서와 같이 2 가지 상품군으로 구성된 패키지 상품 환불의 경우
(1) 패키지 환불 시에는 패키지 할인가가 아닌 각 상품별 개별 판매가격을 기준으로 환불금액이 정해집니다.
(2) 도서상품의 경우 당사 도서상품 이용약관 제12조에 의거하여 환불금액이 책정됩니다.
(3) 이벤트 상품이 배송된 경우, 납부한 금액에서 이벤트 금액을 별도 차감 후 환불됩니다.
c. 기기결합 패키지 상품 : 태블릿, PC 등 기기상품과 학습이용권, 도서와 같이 2~3가지 상품군으로 구성된 패키지 상품 환불의 경우
(1) 기기결합 패키지 환불 시에는 패키지 할인가가 아닌 각 상품별 개별 판매가격을 기준으로 환불금액이 정해집니다.
(2) 기기결합 패키지 중 기기의 경우, 할인 전 본래 상품 가격을 기준으로 금액을 공제하고 환불됩니다.
(3) 기기결합 패키지 중 도서상품의 경우, 당사 도서상품 이용약관 제 12조에 의거하여 환불금액이 책정됩니다.
(4) 기기결합 패키지 중 기기의 경우, 아래 각 사유에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.
- 기기 상품의 제품포장 개봉 및 오픈 및 제품 포장의 훼손으로 인해 제품의 가치가 현저히 감소된 경우(단, 제품의 초도 불량의 경우는 제외합니다)
- 회원에게 책임이 있는 사유로 기기 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
- 회원 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
(5) 이벤트 상품이 배송된 경우, 납부한 금액에서 이벤트 금액을 별도 차감 후 환불됩니다.
d. 인앱결제로 구매한 경우 마켓 수수료 및 서비스 이용료를 일할 계산하여 그 잔액을 환불하며, 기타 정책은 일반 이용권 환불 정책을 따릅니다.
e. 단, 결제수단이 핸드폰인 경우, 통신사의 규정에 의거하여 환불일시에 따라 일부 수수료를 공제한 후 환불됩니다.
(1) SKT/KT : 당월 취소인 경우 차감수수료가 없으나, 익월취소인 경우 결제금액의 7%를 차감하고, 유료서비스 이용약관 제11조 2항에 있는 환불규정을 적용합니다.
(2) LGT : 10일 이내 취소인 경우 차감수수료가 없으나, 10일 이후 취소인 경우 결제금액의 7%를 차감하고, 유료서비스 이용약관 제11조 2항에 있는 환불규정을 적용합니다.
3. 회사는 다음 각호의 사유에 해당되는 경우에는 각호의 사유가 발생한 날로부터 기납입한 서비스 이용료를 일할 계산하여 그 잔액을 환불합니다.
(1) 스피킹덤 "유료 서비스"에 대한 행정처분으로 인하여 서비스를 제공할 수 없게 된 경우
(2) 회사의 귀책사유로 인하여 "유료 서비스"를 제공할 수 없게 된 경우
4. 전 2항, 3항에 있어서 "회사"가 결제와 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우, 회사는 회원이게 이를 사전에 고지하며 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
5. "회원"이 현금으로 결제하지 않고 마일리지, 이벤트, 포인트 등으로 결제한 경우는 해당 금액을 환불 받으실 수 없습니다.
6. 회원이 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 회사로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.
㈜위버스브레인(이하 “회사”라 합니다)은 회원에게 스피킹덤(Speakingdom)의 인터넷 기반 학습 서비스(이하 “서비스” 라 합니다)를 제공 함에 있어서 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망이용촉진 등에 관한 법률』 상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 이에 회사는 아래와 같이 개인정보취급방침을 명시하여 회원이 온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.
회사의 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 회사의 약관 및 내부 정책에 따라 수시로 변경될 수 있으며 이 경우 개정되는 변경사항을 홈페이지에 게시하여, 이용자들이 개정된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.
회사는 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금, 결제, 요금추심
2) 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지 사항 전달
3) 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고게재, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
[수집하는 개인정보 항목]
1) 최초 회원가입 시 회원식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
- 학부모 정보: 아이디, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호(연락처), 이메일 주소
- 학습자 정보: 닉네임, 생년(태어난 해), 성별, 사진
2) 만14세 미만 아동의 경우 법정대리인의 동의를 얻기 위해 아래와 같은 정보를 추가로 수집합니다.
- 법정대리인의 이름, 법정대리인의 휴대전화번호
3) 단체아이디 회원가입
- 단체아이디, 단체이름, 법인명(단체명), 대표자명, 사업장 소재지, 대표 전화번호, 관리자 아이디, 관리자 휴대폰번호, 관리자 부서/직위
4) 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 불량이용 기록
[수집방법]
당사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1) 홈페이지, 학습 APP을 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품 행사응모, 배송 요청
2) 현장 마케팅을 통한 개인정보 수집
3) 생성정보 수집 툴을 통한 수집
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다
또한 회원이 1년간 서비스 이용기록이 없는 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조에 의거하여 회원에게 사전통지하고 별도로 분리하여 저장합니다.
만일, 분리 보관이후 4년간 추가적인 서비스 이용이 없을 경우, 분리보관된 개인정보는 지체없이 파기합니다
단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
1) 회원탈퇴시 보존 개인정보
- 보존항목: 회원님께서 제공한 이름, 아이디, 이메일주소, 주소, 전화번호, (만14세미만 아동의 경우 회원가입 시 제공된 법정대리인의 이름, 법정대리인의 휴대전화번호)
- 보존근거: 동일 아이디를 일정기간 사용을 막기위한 내부 회원 관리 정책상 조치, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 해결 및 수사협조
- 보존기간: 회원탈퇴 후 1년
2) 상거래 관련 보존 개인정보
- 보존항목: 상거래이력
- 보존근거: 상법, 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
전자금융거래에 관한 기록 : 5년 (전자금융거래법)
3) 웹사이트 방문기록
- 보존항목 : 웹사이트 방문기록
- 보존근거 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
- 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
원칙적으로 회사는 회원님의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타기업 기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다
1) 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
회사는 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정합니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.
1) ㈜엘지유플러스
위탁업무 내용 : 결제처리(휴대폰, 무통장입금, 계좌이체, 신용카드, 지류상품권 및 기타 결제수단, 환불계좌 인증) 및 문자메시지 대량 발송 업무 대행
개인정보의 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
2) 백두물류㈜
위탁업무 내용 : 서비스 물품 및 이벤트 경품 배송 등의 물류 업무
개인정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
3) SK네트웍스 ㈜, 피에스앤마케팅㈜, 핀플레이㈜
위탁업무 내용 : 결합상품 기기 출고, 배송, 물류관리
개인정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
4) ㈜다우기술
위탁업무 내용 : 모바일 상품권 운영 및 발송 업무, 경품 발송 대행
개인정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
5) ㈜비즈스프링
위탁업무 내용 : 이메일 대량 발송 업무 대행
개인정보 보유 및 이용기간 : 회원 탈퇴시 혹은 위탁 계약 종료시까지
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.
쿠키란 스피킹덤 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다
1) 쿠키의 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2) 쿠키 설정 거부 방법
귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
* 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
:단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
[기술적인 대책]
1) 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2) 당사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현될 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3) 당사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치 (SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
4) 해킹 등에 의해 귀하의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위하여, 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며 주요 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
[관리적인 대책]
1) 위와 같은 노력 이외에 회원님 스스로도 제3자에게 비밀번호 등이 노출되지 않도록 주의하셔야 합니다. 특히 비밀번호 등이 공공장소에 설치한 PC를 통해 유출되지 않도록 항상 유의하시기 바랍니다.
회원님의 ID와 비밀번호는 반드시 본인만 사용하시고 비밀번호를 자주 바꿔주시는 것이 좋습니다.
2) 당사는 개인정보 취급직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 취급이 불가피 한 자로 엄격히 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 정책의 준수를 강조하고 있으며, 감사위원회의 감사를 통하여 본 정책의 이행사항 및 담당직원의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 당사 홈에 있는 ‘정보수정’ 을, 가입해지시에는 ‘정보수정>회원탈퇴’ 를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
당사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “당사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 당사는 개인정보관리책임자를 두고 있습니다.
고객의 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보관리책임자 또는 개인정보관리담당자에게 연락 주시기 바랍니다.
개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 인터넷범죄 수사 센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
시행일자 : 2017년 05월 29일
